Cách SproutSmile hoạt động
Việc tìm một nha sĩ cho con bạn không nên khiến bạn bối rối. SproutSmile giúp bạn được ghép/match với một nha sĩ nhi miễn phí và bạn luôn nắm quyền quyết định ở mọi bước.
SproutSmile làm được gì
SproutSmile là dịch vụ miễn phí dành cho phụ huynh và người giám hộ tại Mỹ. Chúng tôi giúp bạn tìm và được ghép/match với một nha sĩ nhi cho con bạn dựa trên các thông tin cơ bản như nơi bạn sống và cách liên hệ với bạn.
Chúng tôi không phải là phòng khám nha khoa, nha sĩ hay nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Chúng tôi không đưa lời khuyên nha khoa hoặc y tế, không chẩn đoán vấn đề, và cũng không lên lịch điều trị. Chúng tôi chia sẻ thông tin chung mang tính giáo dục cho phụ huynh và giúp kết nối các gia đình với các phòng nha khoa tham gia.
Nếu con bạn bị đau răng, sưng, chảy máu, sốt hoặc chấn thương răng miệng, hãy nói chuyện ngay với một nha sĩ nhi hoặc nha sĩ đa khoa được cấp phép. Nếu cảm thấy tình trạng khẩn cấp, hãy liên hệ với nha sĩ cấp cứu hoặc tìm dịch vụ chăm sóc khẩn cấp tại khu vực của bạn.
Hoạt động như thế nào trong 4 bước đơn giản
Bước 1: Bạn cung cấp thông tin liên hệ. Trên trang get matched, bạn cho chúng tôi biết một vài thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, email, mã ZIP và độ tuổi của con bạn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ. Không yêu cầu bạn cung cấp tiền sử bệnh hoặc hồ sơ sức khỏe của con bạn trên website của chúng tôi.
Bước 2: Chúng tôi tìm một nha sĩ nhi tham gia có thể phù hợp với nhu cầu của bạn. Chúng tôi có thể cân nhắc vị trí của bạn, việc bạn đang tìm cho lần khám đầu tiên hay một buổi khám định kỳ khác, và các chi tiết thực tế bạn cung cấp như khung giờ mong muốn hoặc nhu cầu về ngôn ngữ.
Bước 3: Chúng tôi kết nối bạn với một phòng nha. Phòng nha tham gia có thể gọi điện, nhắn tin hoặc email cho bạn để bạn hỏi câu hỏi, xác nhận xem họ có đang nhận bệnh nhân mới hay không, và tìm hiểu về bảo hiểm, Medicaid, CHIP và chính sách của phòng.
Bước 4: Bạn quyết định bước tiếp theo. Bạn chọn có phản hồi, đặt lịch khám, so sánh một phòng khác hay không làm gì cả. Việc chăm sóc của con bạn luôn là giữa bạn và phòng nha sĩ được cấp phép mà bạn chọn.
Bạn luôn nắm quyền quyết định
Sử dụng SproutSmile không “ràng buộc” bạn vào bất cứ điều gì. Bạn hoàn toàn có quyền chọn một phòng nha khác, yêu cầu một lần ghép/match khác, hoặc dừng lại bất cứ lúc nào. Nha sĩ là lựa chọn của bạn và các quyết định điều trị là của bạn—bạn sẽ trao đổi trực tiếp với nha sĩ nhi hoặc nha sĩ đa khoa được cấp phép.
Điều đó có nghĩa là bạn có thể hỏi những câu hỏi thực tế trước khi đặt lịch. Nhiều phụ huynh muốn biết phòng khám có khám trẻ nhỏ hay không, đội ngũ nói những ngôn ngữ nào, phòng có nhận chương trình của họ hay không và bạn có thể mong đợi gì trong lần khám đầu tiên. Hướng dẫn của chúng tôi về chọn nha sĩ nhi có thể giúp bạn biết nên hỏi những gì.
Chúng tôi cũng không nói với phòng nha rằng con bạn cần loại chăm sóc nào. Nha sĩ có thể trao đổi với bạn về việc lấy cao răng/làm sạch, fluoride, chụp X-quang, trám phủ (sealants), thuốc giảm đau/khí an thần (nitrous oxide), hoặc các phương pháp chăm sóc khác nếu các chủ đề đó được nhắc đến tại phòng. Nếu bạn cần tư vấn về miệng, răng, cơn đau hoặc các lựa chọn điều trị cho con bạn, hãy nói chuyện với nha sĩ nhi hoặc nha sĩ đa khoa được cấp phép.
Bạn chia sẻ những thông tin gì
Chúng tôi giữ mọi thứ thật đơn giản. Để giúp tạo kết quả ghép/match, chúng tôi thu thập thông tin liên hệ của phụ huynh hoặc người giám hộ và một vài chi tiết thực tế liên quan đến việc tìm kiếm. Có thể bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, mã ZIP và các chi tiết như độ tuổi của con bạn hoặc tình trạng bảo hiểm.
Chúng tôi không yêu cầu bạn tải lên hồ sơ nha khoa. Chúng tôi không yêu cầu tiền sử bệnh, lịch sử điều trị hoặc hồ sơ sức khỏe của con bạn trên website của chúng tôi. Nếu sau này một phòng nha cần thông tin sức khỏe, phòng nha sẽ thu thập trực tiếp từ bạn.
Vui lòng không gửi các chi tiết y tế riêng tư thông qua các biểu mẫu của chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi về một triệu chứng hoặc vấn đề răng miệng khẩn cấp, hãy nói chuyện với nha sĩ được cấp phép.
- Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ để hỗ trợ việc ghép/match
- Chúng tôi không thu thập hồ sơ sức khỏe của con bạn trên website của chúng tôi
- Phòng nha xử lý việc chăm sóc, hồ sơ và các câu hỏi về điều trị
Chi phí của bạn là gì
SproutSmile miễn phí cho các gia đình. Bạn không phải trả cho chúng tôi để sử dụng dịch vụ.
Các phòng nha tham gia trả cho chúng tôi một khoản phí cố định cho hoạt động tiếp thị hoặc ghép/match. Điều đó không làm thay đổi việc bạn là người chọn phòng và quyết định có đặt lịch hay không.
Chi phí nha khoa của con bạn (nếu có) tùy thuộc vào phòng nha, chương trình bảo hiểm của bạn và tiểu bang của bạn. Nhiều buổi khám phòng ngừa cho trẻ em được bảo hiểm, Medicaid hoặc CHIP chi trả cho các gia đình đủ điều kiện, nhưng quy định chi trả có thể khác nhau. Bạn có thể đọc thêm trên trang chi phí. Trước khi đến khám, hãy hỏi phòng nha chương trình của bạn có thể được chi trả những gì và có thể có khoản tự chi trả nào không.
Sau khi bạn được ghép/match thì mong đợi gì
Sau khi bạn gửi thông tin, bạn có thể nhận được phản hồi từ một phòng nha tham gia qua điện thoại, tin nhắn hoặc email. Thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy từng phòng và từng ngày. Một số phòng có thể liên hệ nhanh. Một số khác có thể mất lâu hơn.
Khi một phòng nha liên hệ với bạn, bạn hoàn toàn có thể hỏi thẳng các câu hỏi. Bạn có thể hỏi liệu họ có đang nhận bệnh nhân mới không, họ có khám cho trẻ sơ sinh hoặc trẻ mới biết đi không, độ tuổi nào họ khám, họ có nhận Medicaid hay CHIP không, và bạn cần mang gì trong lần khám đầu tiên.
Nếu phòng nha đầu tiên không thật sự phù hợp, bạn không cần phải tiếp tục. Việc tìm nha sĩ cho con bạn có thể mất một chút thời gian, và như vậy là bình thường.