Chính sách quyền riêng tư

SproutSmile làm gì

SproutSmile là một dịch vụ miễn phí giúp phụ huynh và người giám hộ tại Mỹ tìm và được kết nối với một nha sĩ nhi cho con của mình. Chúng tôi không phải là phòng khám nha khoa, nha sĩ, công ty bảo hiểm hay nhà cung cấp dịch vụ y tế.

Khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể giúp ghép bạn với một phòng nha tham gia trong khu vực của bạn. Chúng tôi nhận khoản thanh toán cố định cho hoạt động tiếp thị hoặc ghép cặp từ các phòng nha tham gia, nhưng dịch vụ này hoàn toàn miễn phí cho gia đình bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho những thông tin bạn chia sẻ với SproutSmile thông qua trang web, các biểu mẫu và tin nhắn của chúng tôi. Bạn cũng có thể đọc Điều khoản và Tuyên bố từ chối trách nhiệm để hiểu rõ hơn về cách dịch vụ hoạt động.

Chúng tôi thu thập những thông tin nào

Chúng tôi thu thập thông tin liên hệ của phụ huynh hoặc người giám hộ để có thể phản hồi yêu cầu của bạn và giúp bạn được kết nối với một phòng nha. Thông tin đó có thể bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, mã ZIP, thành phố, bang của bạn và thời điểm tốt nhất để liên hệ với bạn.

Chúng tôi cũng có thể thu thập một vài thông tin đơn giản về loại cuộc hẹn bạn đang tìm, chẳng hạn như bạn muốn thăm khám nha khoa lần đầu, làm sạch răng (vệ sinh), hay xin ý kiến đánh giá lần hai, cùng với độ tuổi của con bạn. Điều này giúp chúng tôi gửi yêu cầu của bạn đến một phòng nha có thể phù hợp với nhu cầu của bạn.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp tiền sử bệnh lý của con bạn, hồ sơ nha khoa, phim X-quang, số An sinh Xã hội hoặc chi tiết thẻ thanh toán thông qua trang web này. Vui lòng không gửi thông tin y tế riêng tư trong các biểu mẫu trên web hoặc email.

Như hầu hết các trang web khác, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin kỹ thuật cơ bản như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, các trang bạn đã truy cập và vị trí chung dựa trên IP. Việc này giúp chúng tôi duy trì trang web hoạt động và hiểu cách mọi người sử dụng trang web.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi sử dụng những thông tin bạn chia sẻ để liên hệ với bạn về yêu cầu, giúp ghép bạn với một nha sĩ nhi hoặc nha sĩ đa khoa tham gia phù hợp và trả lời các câu hỏi bạn gửi cho chúng tôi qua trang web.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên hệ và chi tiết yêu cầu của bạn với một hoặc nhiều phòng nha tham gia để họ có thể liên hệ với bạn về việc đặt lịch, tình trạng còn lịch, bảo hiểm mà họ chấp nhận, địa điểm phòng khám hoặc chính sách của phòng khám. Các phòng nha đó sẽ tự phụ trách việc đặt lịch và chăm sóc.

Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin để cải thiện trang web, ngăn chặn thư rác hoặc việc sử dụng sai mục đích, đồng thời lưu giữ hồ sơ về các yêu cầu. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể lưu một bản sao tin nhắn đó để có thể hỗ trợ bạn theo dõi.

SproutSmile không cung cấp lời khuyên về nha khoa hay y tế. Nếu bạn có câu hỏi về triệu chứng, điều trị, đau đớn của con bạn hoặc trường hợp khẩn cấp về nha khoa, hãy trao đổi với nha sĩ nhi hoặc nha sĩ đa khoa được cấp phép.

Trẻ em và phụ huynh

Trang web này dành cho phụ huynh và người giám hộ đang tìm thông tin chăm sóc nha khoa hoặc nha sĩ cho con của mình. Chúng tôi không thu thập thông tin trực tiếp từ trẻ em.

Chúng tôi yêu cầu chỉ có phụ huynh hoặc người giám hộ trưởng thành gửi biểu mẫu trên trang web. Vui lòng không nhập địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin y tế riêng tư của trẻ.

Nếu bạn tin rằng một trẻ đã gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi nhầm, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ làm việc để xóa thông tin đó khi phù hợp.

Quyền lựa chọn của bạn

Bạn có thể chọn không gửi biểu mẫu trên trang web của chúng tôi. Nếu bạn gửi thông tin liên hệ, sau đó bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc xóa thông tin mà chúng tôi vẫn đang lưu giữ, tùy thuộc vào nhu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý và hoạt động kinh doanh.

Nếu một phòng nha tham gia liên hệ với bạn và bạn không muốn nhận thêm các cuộc gọi, tin nhắn văn bản hoặc email, bạn có thể nói trực tiếp với phòng đó. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi và yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin của bạn cho các yêu cầu ghép cặp mới.

Trình duyệt của bạn có thể cho phép bạn chặn một số cookie hoặc công cụ theo dõi. Nếu bạn chặn, một số phần của trang web có thể không hoạt động như mong đợi.

Quyền riêng tư có thể khác nhau theo từng bang. Nếu bang của bạn cung cấp cho bạn các quyền cụ thể để truy cập, sửa, xóa hoặc giới hạn một số cách sử dụng thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi theo đúng yêu cầu.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chúng tôi sử dụng các bước hợp lý để bảo vệ thông tin liên hệ mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Điều này bao gồm các biện pháp bảo mật phổ biến nhằm giảm nguy cơ bị truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ.

Không có trang web hoặc hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an ninh hoàn hảo. Vì vậy, vui lòng chỉ chia sẻ những thông tin liên hệ mà chúng tôi yêu cầu và đừng gửi tiền sử bệnh lý, hồ sơ nha khoa, mã định danh bảo hiểm hoặc các thông tin nhạy cảm khác thông qua các biểu mẫu của chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, phản hồi các yêu cầu, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận hoặc việc sử dụng sai mục đích.

Bên thứ ba và cập nhật cho chính sách này

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ giúp lưu trữ trang web, xử lý biểu mẫu, phân tích, liên lạc hoặc ngăn chặn thư rác. Các công ty này có thể xử lý thông tin thay mặt chúng tôi để chúng tôi có thể vận hành dịch vụ.

Nếu bạn bấm vào một liên kết đến trang web khác hoặc nói chuyện với một phòng nha mà chúng tôi đã ghép cho bạn, thì phòng nha hoặc trang web đó sẽ có các chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách một phòng nha thu thập hoặc sử dụng thông tin sau khi bạn liên hệ với họ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo từng thời điểm nếu dịch vụ của chúng tôi thay đổi hoặc nếu pháp luật thay đổi. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên trang này.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn đưa ra yêu cầu liên quan đến thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.